tawk.to是什么软件

有很多的外贸网站,在网页上都有标注自己的的联系方式,例如邮箱账号,但作为一个消费者的角度,相信大家都希望自己能得到即时的回复,而tawk.to就是一款免费的即时的聊天应用软件,它可以帮助你为客户提供实时的支持与服务,给客户留下更好的印象,使得你尽可能不流失任何一个潜在订单。

tawk.to在中国能用吗

由于谷歌在国内就是不能直接登入的,那么自然tawk.to网页版也不能在中国正常使用,也无法在应用商店直接搜索下载APP,都需要借助到科学上网工具

  • 适用于手机和电脑因为我们tawk.to这个程序的使用就是手机、电脑都必备的,那么我们的上网工具也得做到才行。
  • 有多个国家节点可以切换。多节点也就是多服务器,这样平均每台服务器的负载就比较低,也就是俗称的网速更快。
  • 可以同时使用的设备数。设备数值越大,可以同时使用该账号的人就越多,可以做到手机电脑同步登陆。

tawk.to下载app

tawk.to官网网址:https://www.tawk.to/

如果要下载手机APP的话,安卓端的APP需要在Google Play中下载,IOS版本则是在苹果自带的APP Store中下载。

手机APP下载后就已经是中文版的了!!!

tawk.to Android apk 下载地址(提取码:mantou)

tawk.to IOS 下载地址

tawk.to怎么用

tawk.to网页版怎么用

首先打开tawk.to的官网地址:https://www.tawk.to (如果你有Chrome,可以使用Chrome注册,页面将自动翻译成中文模式)

1、点击图上红框内【SIGN UP FREE】任意一处都可以。

2、在方框内填入你的登录名、邮箱地址、密码。点击【Signup for free

注意:邮箱不要使用QQ邮箱,可以使用Gmail;密码至少要有六位数,其中至少有一个数字,并且必须包含大写小写字母;右上角是语言选项,可以设置繁体中文。

3、设置你觉得方便的语言。比如此处我们选择繁体中文,选择好之后,点击【下一步

4、设置网站名称和网站地址。填好之后点击【下一步

5、添加team成员

这里分为两种角色:Admin(管理权限)和Agent(普通成员)

Admin可以设置和自定义沟通工具,相当于老板。

Agent只能在线交流和回复工单,相当于客服员工。

6、之后,就是最重要一步了,把这个应用工具安装到你的网站上。

A:如果你是WordPress此类用户(点击下拉箭头,可以看到众多系统提供的选项,看看自己使用的网站程序是否包含在内,如果有的话,选中它),点击右侧绿色下载按钮。

我们就以WordPress程序为例,跳转页面后点击【Download】,下载好之后记得回到上方页面点击【完成】!!!

之后系统会自动跳转到后台页面。

此处会有一个对话框弹出,询问你是否需要导航帮助你浏览熟悉一下后台,需要的话就点【Take Tour】,在后台中你可以设置任何有关客服系统的东西。

B:如果下拉菜单里没有你的网站程序,那么你需要保存这段代码,去你网站的footer页面,将代码添加进去,或者嵌入到Shopyy独立站的后台。

tawk.to手机版怎么使用

下载安装好手机APP之后,如果你已在网页版注册,就直接登录即可,没有的话可以在手机版注册,注册流程与网页版一致。

因为手机应用下载之后就已经是中文版了,不需要额外设置,所以注册时操作非常简单的,按照中文要求填写就可以啦。

登录进页面之后,就是这个样子的。如果你有客户聊天需要回复,就会展示在这个聊天框内。

点击左上角三个横线的符号,就可以进入后台设置页面了。根据你网页的情况设置即可。

tawk.to登录使用常见问题整理

Q1:收到的客户咨询有延迟、遗漏?

首先务必确认你的科学上网工具连接正常,并且推荐你使用Google浏览器

如果你使用其他浏览器,tawk.to的网页版在少数情况下是可以正常登入进去的,但即便如此,也会因为服务器延迟等各方面原因漏掉部分客户消息,那么就依然会产生回复不及时现象,所以还是建议使用科学上网工具

Q2:tawk.to视频聊天卡?

聊天卡顿主要就是网速过慢导致的,第一要务还是需要确认你的科学上网工具。其次,视频聊天是最占用内存的,在聊天过程中尽量不要开其他软件后台或下载,如果是网页版还可能存在电脑配置过低的情况,可以根据需要判断一下是否需要更换电脑。

Q2:tawk.to汉化版怎么下载?

tawk.to网页版是允许设置语言为繁体中文的,或者在Chrome中自动翻译中文。

app,本文中已经提供tawk.to的app下载路径,安卓版apk在文末附有下载地址。在正规渠道下载安装之后就已经是汉化版

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